Γιατί servicers/funds
έχουν την ευθύνη εφαρμογής
Τα επενδυτικά funds και οι
αντίστοιχοι servicers που έχουν αναλάβει τη διαχείριση των δανείων
μέσω τιτλοποιήσεων του προγράμματος «Ηρακλής», είναι άμεσα υπεύθυνα για τον
επανυπολογισμό των τόκων, καθώς, η απόφαση τους δεσμεύει ως διαχειριστές
δανείων.
Τι πρέπει να κάνουν τα funds
και οι servicers άμεσα
Επανυπολογισμό των
τόκων για όλους τους δανειολήπτες που έχουν υπαχθεί στον νόμο 3869/10
(γνωστός και ως Νόμος Κατσέλη) χωρίς να περιμένουν περαιτέρω ερμηνείες.
Συμψηφισμό ή επιστροφή
χρημάτων για τόκους που έχουν καταβληθεί αδίκως έως και 15 χρόνια πριν.
Ενημέρωση για τον νέο
τρόπο υπολογισμού που αφορά τη μηνιαία δόση και όχι το σύνολο του δανείου.
Δημοσιοποίηση
χρονοδιαγράμματος εφαρμογής για κάθε fund/servicer ξεχωριστά.
Δημιουργία ειδικής γραμμής
υποστήριξης για δανειολήπτες που ζητούν διευκρινίσεις.
Κάθε καθυστέρηση στην
εφαρμογή της απόφασης από τα funds/servicers:
Παραβιάζει το προστατευτικό
πλαίσιο του νόμου 3869/10.
Διατηρεί το άδικο φορτίο των
τόκων που επιβαρύνει τους δανειολήπτες.
Εκθέτει τα funds σε νομικές
αγωγές και κυρώσεις.
Υπονομεύει την αξιοπιστία της
ελληνικής αγοράς κόκκινων δανείων.
Τι πρέπει να κάνουν οι δανειολήπτες
Να ζητούν μόνο γραπτώς
μέσω email ή μέσω της πλατφόρμας του servicer που έχει το
στεγαστικό τους δάνειο, τον επανυπολογισμό των τόκων με βάση την απόφαση του
Αρείου Πάγου
Να τηρούν
συστηματικά αρχείο κάθε επικοινωνίας τους έγγραφης, τηλεφωνικής προφορικής
ή ψηφιακής, ώστε να διαθέτουν αποδεικτικά στοιχεία της επικοινωνίας
τους με τις τράπεζες ή τους servicers
Να απαιτούν
χρονοδιάγραμμα εφαρμογής για τη δική τους υπόθεση κατά προτίμηση εγγράφως
Να συγκεντρώνουν τα
δικαιολογητικά τους (σύμβαση δανείου, ιστορικό λογαριασμού, βεβαιώσεις
εισοδήματος)
Να τεκμηριώνουν την
απειλούμενη αδυναμία εκπλήρωσης της κύριας οφειλής λόγω υψηλού επιτοκίου ή
άλλων οικονομικών δεδομένων ώστε να μειωθούν ή να παγώσουν οι τόκοι.
Να ενημερωθούν από την
ΕΕΚΕ για τα δικαιώματά τους και πώς να τα διεκδικήσουν
Να επικοινωνούν με την
ΕΕΚΕ αν το fund/servicer δεν ανταποκριθεί στα αιτήματα τους
Να μην παραλείψουν
πληρωμές μέχρι να λάβουν οριστικά τον νέο υπολογισμό των
τόκων εγγράφως
Καλούμε τους καταναλωτές:
Να είναι ενημερωμένοι για τα δικαιώματά τους
Να μην αποδέχονται παράνομες χρεώσεις ή πιέσεις
Να καταγγέλλουν άμεσα τέτοιες πρακτικές.
