Γράφει ο Πέτρος Πρωτόγερος
IRIS Πληρωμές Χωρίς Προμήθειες: Όλα Όσα Πρέπει να Γνωρίζετε
Το IRIS, η εφαρμογή άμεσων πληρωμών που προωθούν οι τράπεζες στην
Ελλάδα, επιτρέπει την άμεση μεταφορά χρημάτων με ελάχιστα βήματα, μέσω κινητού
ή internet banking, χρησιμοποιώντας μόνο τον αριθμό κινητού ή το ΑΦΜ του
παραλήπτη. Αυτό το σύστημα είναι ιδιαίτερα εύχρηστο και συχνά παρέχεται χωρίς
προμήθεια για τους ιδιώτες. Έτσι, δημιουργείται το ερώτημα: Γιατί οι τράπεζες
επιλέγουν να προωθούν μια υπηρεσία με χαμηλότερες ή μηδενικές χρεώσεις, αντί
των παραδοσιακών εμβασμάτων, από τα οποία αποκομίζουν κέρδος μέσω προμηθειών; Η
απάντηση βρίσκεται σε διάφορα στρατηγικά οφέλη που απολαμβάνουν οι τράπεζες από
την ευρύτερη υιοθέτηση ψηφιακών υπηρεσιών όπως το IRIS.
Μείωση Κόστους Διαχείρισης
Η χρήση της εφαρμογής IRIS μειώνει το κόστος διαχείρισης των συναλλαγών για
τις τράπεζες. Τα παραδοσιακά εμβάσματα απαιτούν συχνά περισσότερους πόρους,
καθώς μπορεί να περιλαμβάνουν ενδιάμεσους φορείς και περίπλοκα συστήματα για να
εξασφαλιστεί η ολοκλήρωση των συναλλαγών. Αντίθετα,το IRIS στηρίζεται σε πλήρως
αυτοματοποιημένα ψηφιακά συστήματα, που επιτρέπουν την άμεση μεταφορά χρημάτων
με χαμηλό κόστος λειτουργίας. Έτσι, οι τράπεζες επωφελούνται από τις μειωμένες
δαπάνες που συνδέονται με την επεξεργασία και τον έλεγχο των συναλλαγών.
Ενίσχυση του Ψηφιακού Banking
Με την προώθηση του IRIS, οι τράπεζες επιδιώκουν να αυξήσουν τη χρήση
των ηλεκτρονικών καναλιών τους, όπως το mobile και internet banking.Καθώς όλο
και περισσότεροι πελάτες χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες για καθημερινές
συναλλαγές, οι τράπεζες μειώνουν τις ανάγκες εξυπηρέτησης στα φυσικά
καταστήματα και εξοικονομούν πόρους. Αυτή η στρατηγική επιτρέπει στις τράπεζες να αναπτύξουν
τα καταστήματά τους σε συμβουλευτικά κέντρα για πιο σύνθετα τραπεζικά θέματα,
αποφεύγοντας τις χρονοβόρες διαδικασίες πληρωμών.
Ενδυνάμωση της Εμπλοκής των Χρηστών με τις Εφαρμογές
Το IRIS αποτελεί μέρος των εφαρμογών mobile και internet banking των
τραπεζών, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να αξιοποιήσουν πλήρως τις διαθέσιμες
δυνατότητες. Η αυξημένη χρήση των εφαρμογών οδηγεί σε ισχυρότερη σχέση με τους
πελάτες, καθώς τους δίνεται η δυνατότητα να διαχειρίζονται τις συναλλαγές τους
πιο εύκολα και άμεσα. Με την αύξηση της εμπλοκής των χρηστών στις ψηφιακές
εφαρμογές, οι τράπεζες έχουν επίσης τη δυνατότητα να προσφέρουν επιπρόσθετες
υπηρεσίες ή προτάσεις που συχνά έχουν κόστος, δημιουργώντας πρόσθετα έσοδα.
Ανταγωνισμός με Εναλλακτικούς Παρόχους Πληρωμών
Οι νέες τεχνολογίες στον τομέα των πληρωμών έχουν αναδείξει
εναλλακτικούς παρόχους, όπως ψηφιακά πορτοφόλια και fintechs, που προσφέρουν
γρήγορες και οικονομικές συναλλαγές. Οι τράπεζες, αντιμέτωπες με την απειλή
απώλειας πελατών προς αυτούς τους παρόχους, επιλέγουν να ενισχύσουν την
ανταγωνιστικότητά τους με το IRIS. Αυτή η υπηρεσία τους δίνει τη δυνατότητα να
ανταποκριθούν στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, διατηρώντας τους πελάτες
στην πλατφόρμα τους και περιορίζοντας την ανάπτυξη των ανεξάρτητων παρόχων.
Διάκριση Χρεώσεων για Ιδιώτες και Επαγγελματίες
Ένα ενδιαφέρον χαρακτηριστικό του IRIS είναι η διαφοροποίηση χρεώσεων
ανάμεσα σε ιδιώτες και επαγγελματίες. Για τους ιδιώτες χρήστες, οι περισσότερες
συναλλαγές μέσω IRIS είναι δωρεάν, κάτι που τους ενθαρρύνει να χρησιμοποιούν
την υπηρεσία για καθημερινές πληρωμές. Για τις επιχειρήσεις, ωστόσο, μπορεί να
υπάρχει μια μικρή χρέωση για τις συναλλαγές. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις
τράπεζες να καλύψουν τα λειτουργικά τους έξοδα για την υπηρεσία IRIS, ενώ
ταυτόχρονα προσφέρουν μια οικονομική και εύχρηστη λύση πληρωμών για τις
επιχειρήσεις.
Αποσυμφόρηση από την Πολυπλοκότητα των Εμβασμάτων
Η χρήση του IRIS απλοποιεί σημαντικά τη διαδικασία μεταφοράς χρημάτων,
ιδιαίτερα για χρήστες που μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με την ανάγκη
καταχώρησης πολλών πληροφοριών για τα εμβάσματα, όπως ο IBAN του παραλήπτη. Με
την απλοποιημένη διαδικασία του IRIS, που βασίζεται στον αριθμό κινητού ή το
ΑΦΜ, οι τράπεζες κάνουν πιο προσβάσιμες τις τραπεζικές υπηρεσίες και
ενθαρρύνουν τη χρήση τους.
Συμπέρασμα
Η υπηρεσία IRIS αποτελεί μια σύγχρονη και οικονομική λύση πληρωμών, που
συνδυάζει την αμεσότητα και την ευκολία με τη στρατηγική ενίσχυση των ψηφιακών
καναλιών των τραπεζών. Αν και οι τράπεζες δεν αποκομίζουν άμεσα κέρδη από
προμήθειες με το IRIS, το χαμηλότερο κόστος διαχείρισης, η αύξηση των χρηστών
των εφαρμογών τους, και η ενίσχυση του ανταγωνιστικού τους πλεονεκτήματος
έναντι των fintechs, κάνουν το IRIS μια εξαιρετικά συμφέρουσα υπηρεσία για το
τραπεζικό σύστημα της Ελλάδας.
Πηγή: enimerosou.gr
