Οι γραμμές βοήθειας για παιδιά αποτελούν συχνά την πρώτη επαφή του νεαρού ατόμου με τις υπηρεσίες προστασίας, και δίνουν τη δυνατότητα στα παιδιά να επικοινωνήσουν όταν εκείνα το χρειάζονται. Άμεσα και σε πραγματικό χρόνο, τα παιδιά μπορούν να μιλήσουν με κάποιον σε ασφαλές και εμπιστευτικό περιβάλλον. Δωρεάν τηλεφωνικές γραμμές, chat rooms στο διαδίκτυο, μηνύματα από κινητά και emails σε απομακρυσμένες περιοχές παρέχουν στα παιδιά προσβάσιμα και
εμπιστευτικά μέσα ώστε να αναζητήσουν βοήθεια. Σε χώρες όπου το σύστημα προστασίας παιδιών είναι ελλιπές, οι γραμμές βοήθειας επεκτείνουν το έργο τους και πραγματοποιούν άμεσες παρεμβάσεις. Για παράδειγμα προσφέρουν καταφύγιο, φροντίδα, στέγαση, φάρμακα, και υπηρεσίες αποκατάστασης και ένταξης σε παιδιά και εφήβους που αναζητούν και χρειάζονται βοήθεια.«Είναι
επιτακτική ανάγκη για ασφαλή, εμπιστευτικά και προσβάσιμα κανάλια για τα παιδιά
ώστε να αναζητήσουν βοήθεια και συμβουλευτική» (Martha Santos Pais - Ειδικοί
Εκπρόσωποι των Ηνωμένων Εθνών για την Βία των Παιδιών)
Το
CHI (Child Helpline International) είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο γραμμών βοήθειας
το οποίο αποτελείται από 155 μέλη σε 133 χώρες παγκοσμίως και εργάζεται για την
προστασία των δικαιωμάτων των παιδιών.
Σε
συμφωνία με τα διεθνή στατιστικά βρίσκονται και τα στατιστικά δεδομένα της
Τηλεφωνικής Συμβουλευτικής Υπηρεσίας της ΕΨΥΠΕ –μέλος του CHI. Η υπηρεσία έχει
απαντήσει συνολικά πάνω από 32,000 κλήσεις που αφορούν παιδιά και εφήβους και
στις δυο γραμμές. Τα κυριότερα θέματα που έρχονται από τους καλούντες αφορούν
κυρίως τις σχέσεις των παιδιών και εφήβων με τους γονείς, συνομηλίκους και
άλλους, ενώ επιπρόσθετα σημαντικά θέματα είναι τα θέματα ψυχικής υγείας και
σεξουαλικότητας.
«Είμαστε
εδώ για να σας ακούσουμε!»
Η
Τηλεφωνική Συμβουλευτική Υπηρεσία της Εταιρείας Ψυχοκοινωνικής Υγείας του
Παιδιού και του Εφήβου (Ε.Ψ.Υ.Π.Ε.) λειτουργεί υπό την επιστημονική ευθύνη του
κυρίου Ιωάννη Τσιάντη, Αν. Καθηγητή Παιδοψυχιατρικής της Ιατρικής Σχολής του
Πανεπιστημίου Αθηνών και με την επιχορήγηση και εποπτεία του Υπουργείου Υγείας
και Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Η υπηρεσία έχει πανελλαδική εμβέλεια και
περιλαμβάνει τις παρακάτω συμβουλευτικές
γραμμές:
«Γραμμή-Σύνδεσμος
801 801 1177» για την ψυχοκοινωνική υγεία παιδιών και εφήβων.
Απευθύνεται
σε γονείς, εκπαιδευτικούς για θέματα παιδιών και εφήβων. Λειτουργεί από Δευτέρα
έως και Παρασκευή από τις 9:30 το πρωί ως τις 20:30 το βράδυ.
Οι
κλήσεις είναι ανώνυμες και εμπιστευτικές και μπορούν να γίνουν από σταθερό
τηλέφωνο με κόστος μια αστική μονάδα.
Η
ευρωπαϊκή «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» απευθύνεται αποκλειστικά
σε παιδιά και εφήβους έως 18 ετών Μπορούν να τηλεφωνήσουν δωρεάν από σταθερό ή
κινητό τηλέφωνο. Λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 14.00 το μεσημέρι έως
τις
20.30
το βράδυ και Σάββατο από τις 9.30 το πρωί ως τις 14.00 το μεσημέρι.. Οι κλήσεις
είναι ανώνυμες και εμπιστευτικές.
Για
περισσότερες πληροφορίες για την
Παγκόσμια
Ημέρα Γραμμών Βοήθειας Παιδιών:
www.tilefonikigrammi.gr ,
email: grammi1177@epsype.gr,
Τηλ:
210 6431488, φαξ: 2106431127
